Normas y directrices del camping

Queremos que pase con nosotros las mejores vacaciones de su vida y no queremos agobiarle con directrices para nuestras cabañas, parcelas de turismo y camping. Pero para que todos puedan divertirse y para el buen funcionamiento del sitio son necesarias algunas reglas. Pedimos a todos que observen y cumplan lo siguiente:

1. A los recién llegados se les pide que paguen la duración de su estancia a su llegada. Se acepta el pago en efectivo, cheque (a nombre de Flaxton Meadows) o tarjeta de débito.
2. No se admiten entradas antes de las 14.00 h. Se ruega desalojar las parcelas antes de las 12.00 h. del día de salida. A veces se puede organizar la salida más tarde por un módico precio, por favor hable con la recepción. Prohibida la circulación de vehículos entre las 23:00 y las 7:00 horas.
3. Utiliza el agua con sensatez: no te pelees ni juegues con los grifos. No se permite lavar coches, caravanas, autocaravanas ni llenar piscinas infantiles, salvo acuerdo previo.
4. Deben respetarse todas las restricciones de velocidad.
5. Los caravanistas y campistas son responsables de mantener sus parcelas limpias y ordenadas.
6. Se admiten perros con dueños educados. Los perros más grandes que aceptamos son Labradores – lo sentimos pero no podemos aceptar Rottweilers o Irish wolfhounds – en caso de duda siempre estamos encantados de charlar más, ya que hacemos todo lo posible para asegurarse de que tiene la mejor experiencia de vacaciones. Los perros deben ir estrictamente sujetos con una correa fija de no más de 2 metros de longitud y bajo control. Todos los residuos deben recogerse y depositarse en los contenedores previstos para ello. El ruido persistente de los perros puede dar lugar a que se le pida que abandone el recinto. No se debe dejar a los perros solos en caravanas, autocaravanas o tiendas de campaña. Se permite un máximo de dos perros por parcela y no se admiten razas peligrosas. Hay una zona de paseo para perros. No se admiten perros Staffordshire ni Pitbulls.
7. El abuso de cualquier instalación se considerará una infracción grave y se tratará como tal.
8. El comportamiento antisocial no será tolerado por esta empresa ni por nuestro personal; tenemos una política de cero contra la arrogancia y la grosería. Si te portas mal, se te pedirá que te marches.
9. Drogas: si se descubre a alguien consumiendo drogas, se llamará a la policía y se le pedirá que se marche. Esto incluye
   marihuana: tampoco está permitido fumar aceite de cannabis.
10. Es ilegal consumir su propio alcohol en el bar o en sus inmediaciones.
11. La barrera de entrada/salida automatizada. La barrera no permite la entrada/salida entre las 23.00 y las 7.00 horas. Las personas que lleguen tarde deberán aparcar en la zona designada.
12. El lavado debe realizarse en la lavandería y no en los lavabos o fregaderos.
13. La ropa tendida debe ser discreta y quedar lo más oculta posible. No se pueden atar tendederos a los árboles ni a las vallas delimitadoras.
14. No permitimos drones debido a la normativa de aviación civil y a los seguros.
15. No se permite el subarriendo de caravanas o autocaravanas.
16. No se admiten en el camping furgonetas rotuladas / coches rotulados o furgonetas normales que no estén rotuladas.
17. Hay aparcamiento para un coche por parcela. Los coches adicionales deben reservarse con antelación y dejarse en el aparcamiento.
18. Los coches eléctricos no están permitidos en el recinto debido a que se consideran un peligro de incendio – los coches eléctricos no podrán entrar en el recinto.
19. Los visitantes del parque son bienvenidos por un módico precio, pero deben presentarse en la recepción a su llegada.
20. Los coches de los visitantes cuestan 3 libras al día. La matrícula del vehículo debe entregarse en recepción.
21. Las cámaras de vídeovigilancia funcionan las 24 horas.
22. Todos los artículos de las cabañas tienen agua inteligente y están marcados para evitar robos.
23. No se permiten actividades o comportamientos indisciplinados que puedan causar molestias, incomodidad o peligro a otros usuarios del recinto. Las bicicletas sólo deben circular por superficies pavimentadas, no por el césped.
24. El estanque no está vallado y los niños no deben acercarse a él sin la supervisión de un adulto.
25. Tenemos gallinas, patos, pintadas y pavos reales que deambulan libremente por las instalaciones, así que no permita que los niños los molesten, aunque disfrutan con el maíz dulce y algún que otro resto de comida.
26. No se permite el uso de barbacoas en las reservas de cabañas de madera, incluidas las barbacoas eléctricas.
27. Los suministros y las compras en la tienda están restringidos al horario de la tienda, salvo en caso de emergencia.
28. Los residuos domésticos deben embolsarse y depositarse en los contenedores correspondientes. Hay papeleras de reciclaje para vidrio, papel, plástico y latas.
29. Todas las caravanas, autocaravanas, tiendas de campaña, vehículos y visitantes acceden al parque por su cuenta y riesgo y los propietarios del camping no aceptan ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o lesiones a la propiedad o a las personas, sea cual sea la causa.
30. Nos esforzaremos por satisfacer las solicitudes de una parcela específica o de agruparse con amigos, pero no podemos garantizarlo.
31. No se aceptan reservas para grupos de más de dos personas.
32. Flaxton Meadows no acepta ninguna responsabilidad por daños/pérdida de bienes/vehículos o lesiones a personas.
33. No hay tiendas de aseo.
34. Todas las caravanas y autocaravanas que acudan a este recinto deberán disponer de al menos un extintor portátil. También recomendamos que las caravanas estén equipadas con detectores de humo.
35. Estas cabañas están situadas en un entorno tranquilo y apacible, no son cabañas para fiestas y aquí no se tolera el ruido excesivo ni el comportamiento grosero.
36. Las bañeras de hidromasaje no pueden utilizarse después de las 22.00 horas.
37. No debe oírse música en el exterior.

A menos que reciba una notificación de cancelación de su reserva por escrito al menos 6 semanas antes del inicio de sus vacaciones, deberá abonar el importe total de la reserva. El depósito no es reembolsable.

Si desea cancelar su reserva:

Su reserva de alojamiento es un contrato para la prestación de servicios de ocio en una fecha o fechas concretas, lo que significa que no tiene derecho legal a cambiar de opinión y cancelar el contrato. No obstante, le ofrecemos el derecho a rescindir su contrato con sujeción a lo dispuesto en la presente sección:

Si desea cancelar una reserva confirmada, deberá comunicárnoslo por correo electrónico o por escrito lo antes posible y, en cualquier caso, antes del primer día de su reserva. Su reserva quedará anulada a partir del día en que recibamos su correo electrónico o notificación por escrito, sin perjuicio de que le deduzcamos los gastos de anulación que se indican en la sección siguiente.

Nuestros gastos de cancelación se calculan en función del tiempo transcurrido entre el momento en que recibimos la notificación por su parte de que desea cancelar su reserva y el inicio de la misma. Nuestros gastos de anulación figuran en el cuadro siguiente:

No. de días antes de la fecha de inicio de la reserva	Gastos de anulación
Más de 30 días	tasa administrativa de 15
14 – 30 días	50% del importe total de la reserva
Menos de 14 días o después de la fecha de inicio de la reserva	100% del importe total de la reserva

Si cancela su reserva después de la fecha de inicio de la misma, no se le reembolsarán las noches restantes. A modo de aclaración, esto incluye la cancelación de la reserva por cualquier motivo ajeno a su control razonable, incluidas, entre otras, las inclemencias meteorológicas y la enfermedad. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de vacaciones que le compense en estas circunstancias.

Las modificaciones o cancelaciones de reservas sólo se aceptarán de acuerdo con las condiciones del Parque, que podrá cobrar una tasa de cancelación o modificación.

Cualquier solicitud de cancelación o modificación deberá dirigirse directamente al Parque utilizando los datos de contacto que figuran en su Confirmación. Le recomendamos que reciba confirmación por escrito de cualquier cambio en su Reserva antes de viajar.

El Parque no se hace responsable de los reembolsos o gastos en los que incurra en caso de que se vea impedido de cumplir con su Reserva como resultado de circunstancias fuera de su control. Tales circunstancias incluirán (pero no se limitarán a) guerra, terrorismo, disturbios o revueltas civiles, acción industrial, inundaciones, desastres naturales, epidemias, riesgos sanitarios o acontecimientos similares (“Fuerza Mayor”). Le recomendamos que tenga contratado un seguro de vacaciones que cubra esta eventualidad.

Debe dar un mínimo de 30 días para cancelar, incluso si reserva por error. La reserva no es reembolsable si se paga en su totalidad. Si reserva el camping equivocado, no se le reembolsará el importe.

Si prevé llegar tarde o con retraso, le rogamos que se ponga en contacto con el Parque para que puedan tomar las medidas necesarias para recibirle.

En virtud de la Ley de Propietarios de Hoteles de 1956, el propietario de un hotel puede, en determinadas circunstancias, ser responsable de reparar cualquier pérdida o daño que sufran los bienes de un huésped, aunque no se deba a culpa del propietario o del personal del establecimiento. Sin embargo, la responsabilidad

1. Se extiende únicamente a la propiedad de los huéspedes que hayan contratado alojamiento en el lugar;
2. Se limita a 50 libras esterlinas por artículo y a un total de 100 libras esterlinas por huésped, salvo en el caso de bienes que hayan sido depositados u ofrecidos en depósito, para su custodia:
3. No cubre los automóviles u otros vehículos de cualquier tipo ni los bienes depositados en ellos, ni los caballos o animales vivos.
4. Esta notificación no constituye una admisión de que la Ley se aplique a Flaxton Meadows o a cualquier parte de la misma, ni de que el propietario de Flaxton Meadows sea responsable en virtud de la misma en cualquier caso concreto.

Añada o modifique estas normas en cualquier momento.

Negar la entrada a cualquier persona.

Insistir en la retirada de cualquier caravana, autocaravana o tienda de campaña sin reembolso de las tasas del emplazamiento si se considera que una infracción de las normas del emplazamiento es lo suficientemente grave como para justificar tal acción.