Preguntas frecuentes

Reservas

¿Es necesario reservar?

Le recomendamos que reserve, especialmente en los meses de verano y las vacaciones escolares, ya que no podemos garantizar la disponibilidad. No obstante, si no ha reservado con antelación, intentaremos atenderle en función de la disponibilidad. Puede reservar en línea o ponerse en contacto con nuestro amable equipo en el 01904 393943.

¿Puedo reservar una parcela concreta?

Lo sentimos, no, todas nuestras parcelas se asignan en el momento de la llegada.

¿Tengo que pagar un depósito para garantizar mi reserva?

Se requiere el pago completo antes de la llegada.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Electron.

¿Puedo cambiar mis fechas de llegada y salida?

Esto es posible si tenemos disponibilidad.

¿Permiten la entrada de vehículos comerciales?

Lo sentimos, pero no permitimos vehículos comerciales en el camping Flaxton Meadows.

10% de descuento Blue Light para reservas en cabina

Sólo para reservas de camarotes ofrecemos un 10% de descuento Blue Light, previa presentación de la tarjeta Blue Light, al reservar directamente con nosotros.

¿Permite visitas?

Sí, los huéspedes son bienvenidos a visitarle en Flaxon Meadows durante su estancia en el lugar. Hay un pequeño cargo por cada invitado adulto y vehículos. Todos los huéspedes deben presentarse en Recepción a su llegada. Se ruega a los huéspedes que abandonen el camping antes de las 18:00.

Cancelaciones y reembolsos

¿Se me cobrará por cancelar mi reserva?

Si cancela su reserva, perderá el depósito de reserva no reembolsable.

¿Nos devuelven el dinero si nos vamos antes si hace mal tiempo?

Lo sentimos, no ofrecemos reembolsos por salidas anticipadas.

¿Cómo podemos obtener el reembolso?

Actualmente no ofrecemos reembolsos, pero podemos transferir su reserva a una fecha alternativa si la disponibilidad lo permite.

Llegadas y salidas

¿A partir de qué hora puedo hacer el check-in el día de llegada?

El horario de entrada en el camping Flaxton Meadows es de 14:00 a 17:00. Los horarios de las citas son estrictos y deben respetarse.

¿A qué hora debo salir el día de mi partida?

Rogamos a los huéspedes que se marchen antes de las 11:00 del día de salida.

¿Qué debemos hacer si tenemos que irnos antes de que abra la recepción?

Por favor, informe a Recepción de su hora de salida y le ayudaremos con su partida.

¿Es posible llegar a última hora de la tarde o a primera hora de la mañana?

Lamentamos no poder aceptar llegadas a última hora de la tarde o a primera hora de la mañana.

Información general sobre el camping

¿Están permitidos los fuegos de campamento y las barbacoas?

No se permiten barbacoas, hogueras, fogones ni quemar leña, ya que hay muchos árboles por todo el recinto.

¿Puedo aparcar mi coche junto a mi parcela, cabaña de madera o cabaña de glamping?

Se permite aparcar un coche junto a la tienda, cabaña, caravana o autocaravana. Hay plazas de aparcamiento adicionales en el recinto, pero están sujetas a disponibilidad durante su estancia.

¿Cuál es su política de ruido?

El nivel de ruido de radios, televisores, equipos de música o instrumentos musicales debe mantenerse a un nivel que no moleste a los demás usuarios del recinto. Pedimos silencio entre las 22:00 y las 08:00. Por favor, respeta a los demás campistas que puedan estar intentando dormir. Somos un sitio familiar respetuoso con la fauna. No toleraremos comportamientos o lenguaje antisociales. Toda persona que cause molestias será expulsada y no se reembolsará ningún importe.

¿Hay instalaciones para discapacitados?

Disponemos de aseos y duchas para minusválidos, por lo que le rogamos que nos informe al hacer su reserva si necesita utilizar estas instalaciones e intentaremos asignarle una parcela lo más cercana posible.

¿Tiene caravanas o tiendas de campaña de alquiler?

Lo sentimos, no alquilamos caravanas ni tiendas. Sin embargo, disponemos de camarotes con cuatro literas o capullos con dos literas que se pueden alquilar.

¿Puedo alquilar material de acampada, cunas de viaje o sacos de dormir?

Lo sentimos, no disponemos de tiendas de campaña, cunas de viaje ni sacos de dormir de alquiler. No obstante, nuestra tienda dispone de material básico de acampada.

¿Puedo comprar bombonas de gas en la web?

Lo sentimos, no vendemos bombonas de gas.

¿Se admiten animales de compañía?

Aceptamos perros pequeños que se comporten bien, pero deben llevar correa en todo momento. Los perros deben permanecer en la caravana, autocaravana o tienda de campaña durante la noche. No se debe dejar a ningún perro sin vigilancia fuera de una tienda, caravana o autocaravana.

¿Se admiten perros en los capullos o cabañas?

Por desgracia, no permitimos perros en ninguno de nuestros capullos, cabañas o edificios del recinto.

¿Hay zonas específicas para pasear a los perros?

No hay zonas específicas para pasear perros, pero tenemos un sendero natural donde los perros son bienvenidos. Los perros deben ir siempre con correa corta. Los propietarios deben recoger los excrementos de sus perros.

Junto al recinto hay un parque seguro para perros. Disponemos de 12 pases gratuitos para pasear al perro por si desea utilizarlos durante su estancia. Pregunte por ellas en el bar durante su estancia.

¿Qué monedas necesito para hacer funcionar la lavandería?

Las máquinas de la lavandería requieren monedas de una libra (£1). Por favor, traiga su propio detergente.

¿A qué hora abre el bar?

El horario del bar es de 11.00 a 22.30.

¿Dónde están situados los aseos?

Los aseos están en el edificio principal de aseos.

¿Puedo llevar a mi Staffordshire Bull terrier?

No se admiten Staffordshire Bull terriers ni mastines.

¿Tiene un lavadero de perros?

Sí, tenemos un lavadero de perros. Los perros no pueden lavarse en el lavabo.

¿Hay agua disponible?

Sí, hay agua disponible.

¿Puedo reservar una parcela con conexión eléctrica?

No, las tiendas no tienen conexión eléctrica y no se pueden reservar con electricidad.

¿Puedo entrar en el recinto si utilizo una furgoneta para tirar de mi caravana?

No, no se permiten furgonetas que tiren de caravanas.

¿Puedo venir en helicóptero?

Sí, puede llegar en helicóptero; nuestras coordenadas son 54,04445 de latitud y -0,99234 de longitud hasta el centro del helipuerto con una aproximación noroeste en un circuito a la izquierda.

¿Puedo venir en mi camioneta, furgoneta de trabajo o furgoneta rotulada?

No permitimos furgonetas rotuladas, furgonetas de tránsito, rotuladas o no, ni camionetas de recogida. Si llega en cualquiera de ellos, se le pedirá que se marche.

¿Disponen de instalaciones de carga para mis vehículos eléctricos o híbridos eléctricos enchufables?

Los coches eléctricos no están permitidos en el recinto debido a que se consideran un peligro de incendio – los coches eléctricos no podrán entrar en el recinto.

¿Puedo llevar mi caravana de dos ejes?

Sí, podemos alojar caravanas de dos ejes por acuerdo especial – por favor llame al 01904 393943 durante las horas de oficina para organizar.

¿Hay algún parque canino en la zona?

Sí, lo hay: Flaxton Dog Park.

¿Hay iluminación en el camping durante la noche?

Desgraciadamente no, ya que se trata de una zona de cielos oscuros, por lo que le rogamos que traiga una linterna.

Consultar disponibilidad en línea