Perguntas Mais Frequentes

Reservas

É necessário reservar?

Recomendamos que reserve, especialmente nos movimentados meses de Verão e férias escolares, uma vez que não podemos garantir a disponibilidade. No entanto, se não tiver feito uma reserva com antecedência, tentaremos acomodá-lo sujeito à disponibilidade. Pode reservar online, ou contactar a nossa equipa amigável através do 01904 393943.

Posso reservar um campo específico?

Lamentamos não, todos os nossos campos são atribuídos no momento da chegada.

Preciso de pagar um depósito para garantir a minha reserva?

O pagamento integral é exigido antes da chegada.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, Maestro, American Express e Electron.

Posso alterar as minhas datas de chegada/partida?

Isto é possível se tivermos a disponibilidade.

Permitem a circulação de veículos comerciais no local?

Lamentamos, não permitimos a entrada de veículos comerciais no parque de campismo de Flaxton Meadows.

10% de desconto Blue Light para reservas de cabines

Para reservas de cabines apenas oferecemos um desconto de 10% Blue Light, mediante prova do cartão Blue Light, quando a reserva é feita directamente connosco.

Permitem visitantes?

Sim, os convidados são bem-vindos a visitar-vos na Flaxon Meadows durante a vossa estadia no local. Há uma pequena taxa para cada convidado adulto e veículos. Todos os convidados devem apresentar-se à Recepção à chegada. Pede-se a qualquer convidado que tenha saído do parque de campismo até às 18:00.

Cancelamentos & Reembolsos

Serei cobrado pelo cancelamento da minha reserva?

Se cancelar a sua reserva, perderá o seu depósito de reserva não reembolsável.

Podemos obter um reembolso se sairmos mais cedo se o tempo estiver mau?

Lamentamos, mas não oferecemos reembolsos por partidas antecipadas.

Como podemos obter um reembolso?

Actualmente não oferecemos reembolsos, mas podemos transferir a sua reserva para uma data alternativa se a disponibilidade o permitir.

Chegadas & Partidas

A que horas posso fazer o check-in a partir do dia da chegada?

O horário de check-in no parque de campismo Flaxton Meadows é das 14:00-17:00. Os horários de nomeação são rigorosos e devem ser cumpridos.

A que horas tenho de partir no dia da minha partida?

Pedimos aos convidados que saiam até às 11:00 do dia da partida.

O que devemos fazer se tivermos de sair antes de a Recepção estar aberta?

Por favor, informe a Recepção da sua hora de partida e nós ajudaremos na sua partida.

É possível ter uma chegada tardia à noite ou de manhã cedo?

Lamentamos não podermos acomodar chegadas ao fim da tarde/princípio da manhã!

Informação geral sobre Campismo

São permitidos fogos e churrascos no campo?

Não são permitidos churrascos, fogos abertos, fossas de incêndio e queima de lenha no local, uma vez que temos muitas árvores em todo o local.

Posso estacionar o meu carro ao lado do meu carro, cabine de tronco ou vagem?

Um carro é autorizado a estacionar junto à tenda, cápsula, cabina, caravana ou autocaravana. Existem lugares de estacionamento adicionais no local, mas estes estão sujeitos à disponibilidade durante a sua estadia.

Qual é a sua política em matéria de ruído?

O nível de ruído de rádios, televisões, sistemas de música ou instrumentos musicais deve ser mantido a um nível que não incomode os outros utilizadores do site. Pedimos silêncio entre as 22:00 e as 08:00. Por favor, respeitem os outros campistas que possam estar a tentar dormir. Somos um sítio familiar com respeito pela vida selvagem. Não toleraremos comportamento anti-social ou linguagem. Qualquer pessoa que cause distúrbios será convidada a sair e não será dado qualquer reembolso.

Tem instalações para deficientes no local?

Temos instalações sanitárias e chuveiros desactivados no local, por favor informe-nos quando fizer a sua reserva se necessitar de utilizar estas instalações e tentaremos atribuir um campo o mais próximo possível.

Tem caravanas ou tendas para alugar?

Lamentamos não alugarmos caravanas ou tendas. No entanto, temos quatro cabines de acostagem ou dois casulos de acostagem que podem ser alugados.

Posso alugar equipamento de campismo, berços de viagem ou sacos de dormir?

Lamentamos não termos tendas, berços de viagem ou sacos de dormir para alugar. No entanto, a nossa loja tem em stock algum equipamento básico de campismo que pode adquirir.

Posso comprar garrafas de gás a partir do site?

Lamentamos, mas não vendemos garrafas de gás.

Os animais de estimação são permitidos no site?

Acolhemos cães pequenos bem comportados, mas eles devem ser mantidos sempre em pistas. Os cães devem ser mantidos na caravana, autocaravana ou tenda durante a noite. Nenhum cão deve ser deixado sem vigilância fora de uma tenda, caravana ou autocaravana.

São permitidos cães nos casulos ou nas cabinas?

Infelizmente, não permitimos a entrada de cães em nenhum dos nossos casulos, cabines ou edifícios no local.

Existem áreas específicas para passear cães?

Não há áreas específicas para passear cães no local; mas temos um trilho natural onde os cães são bem-vindos. Os cães devem ser mantidos sempre em pistas curtas. Os donos devem limpar-se depois dos seus cães.

Ao lado do site encontra-se um parque seguro para cães. Temos 12 passes gratuitos para passear cães, caso deseje utilizá-los durante a sua estadia. Por favor, pergunte sobre estes no bar durante a sua estadia.

De que moedas preciso para operar a lavandaria?

As máquinas na lavandaria requerem moedas de uma libra (£1). Por favor, traga o seu próprio detergente em pó.

A que horas está aberto o bar?

O horário de abertura do bar é das 11:00 às 22:30.

Onde estão localizados os sanitários?

Os sanitários encontram-se no edifício principal da casa de banho.

Posso trazer o meu Staffordshire Bull terrier?

Não são permitidos os Staffordshire Bull terriers e mastiffs.

Tem uma lavagem de cães?

Sim, temos uma lavagem de cães. Os cães não podem ser lavados na casa de banho.

A água está disponível?

Sim, a água está disponível.

Posso reservar uma tenda com gancho eléctrico?

Não, as tendas não têm ligação eléctrica e não podem ser reservadas com electricidade.

Estou autorizado a entrar no local se estiver a utilizar uma carrinha para puxar a minha caravana?

Não, as carrinhas que puxam caravanas não são permitidas.

Posso ir de helicóptero?

Sim, pode chegar por Helicóptero; as nossas coordenadas são 54,04445 latitude e -0,99234 longitude ao centro do heliporto com uma aproximação noroeste num circuito à esquerda.

Posso entrar na minha pick-up, carrinha de trabalho ou uma carrinha com um cartaz escrito?

Não permitimos a assinatura de carrinhas escritas, carrinhas de trânsito, quer assinem ou não, ou camiões de recolha. Se chegar a qualquer um destes, será obrigado a partir.

Têm instalações de carregamento para os meus veículos eléctricos ou híbridos eléctricos plug-in?

Os carros eléctricos não são permitidos no local devido ao facto de serem considerados um risco de incêndio – não será permitida a entrada de carros eléctricos no local.

Posso trazer a minha caravana de eixo duplo?

Sim, podemos acomodar caravanas de dois eixos por acordo especial – por favor telefone para o 01904 393943 durante o horário de expediente para combinar.

Existe um parque canino local?

Sim, há: Flaxton Dog Park.

Há iluminação no parque de campismo durante a noite?

Infelizmente não devido a esta ser uma área do céu escuro, por favor traga uma tocha.

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