Questions fréquemment posées
Réservation
Est-il nécessaire de réserver ?
Nous vous recommandons de réserver, en particulier pendant les mois d’été et les vacances scolaires, car nous ne pouvons pas garantir la disponibilité. Cependant, si vous n’avez pas effectué de réservation à l’avance, nous essaierons de vous accueillir sous réserve de disponibilité. Vous pouvez réserver en ligne ou contacter notre équipe amicale au 01904 393943.
Puis-je réserver un emplacement spécifique ?
Désolé non, tous nos emplacements sont attribués à l’arrivée.
Dois-je verser un acompte pour garantir ma réservation ?
Le paiement intégral est requis avant l’arrivée.
quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les espèces et toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, Maestro, American Express et Electron.
Puis-je modifier mes dates d'arrivée/départ ?
Cela est possible si nous avons la disponibilité.
Autorisez-vous les véhicules utilitaires sur place ?
Désolé, nous n’autorisons aucun véhicule utilitaire sur le camping Flaxton Meadows.
10% de réduction Blue Light pour les réservations en cabine
Pour les réservations de cabines uniquement, nous offrons une réduction de 10% sur la carte Blue Light, sur présentation de la carte Blue Light, lors de la réservation directe avec nous.
Autorisez-vous les visiteurs ?
Oui, les clients sont invités à vous rendre visite à Flaxon Meadows pendant votre séjour sur le site. Il y a un petit supplément pour chaque invité adulte et les véhicules. Tous les clients doivent se présenter à la réception à leur arrivée. Les clients sont priés d’avoir quitté le camping avant 18h00.
Annulations et remboursements
Serai-je facturé pour l'annulation de ma réservation ?
Si vous annulez votre réservation, vous perdrez votre acompte de réservation non remboursable.
Pouvons-nous obtenir un remboursement si nous partons tôt si le temps est mauvais ?
Désolé, nous n’offrons pas de remboursement pour les départs anticipés.
Comment pouvons-nous obtenir un remboursement ?
Nous n’offrons actuellement aucun remboursement, mais nous pouvons transférer votre réservation à une autre date si la disponibilité le permet.
Arrivées departs
À quelle heure puis-je m'enregistrer le jour de l'arrivée ?
Les heures d’enregistrement au camping Flaxton Meadows sont de 14h00 à 17h00. Les horaires de rendez-vous sont stricts et doivent être respectés.
A quelle heure dois-je partir le jour de mon départ ?
Nous demandons aux clients de partir avant 11h00 le jour du départ.
Que faire si nous devons partir avant l'ouverture de la Réception ?
Veuillez informer la réception de votre heure de départ et nous vous aiderons à votre départ.
Est-il possible d'arriver tard le soir ou tôt le matin ?
Désolé, nous ne pouvons pas accueillir les arrivées tardives/tôt le matin !
Informations générales sur le camping
Les feux de camp et les barbecues sont-ils autorisés ?
Les barbecues, les feux à ciel ouvert, les foyers et le chauffage au bois ne sont pas autorisés sur le site car nous avons de nombreux arbres sur tout le site.
Puis-je garer ma voiture à côté de mon emplacement, cabane en rondins ou pod glamping ?
Une voiture est autorisée à se garer à côté de la tente , du pod, de la cabane , de la caravane ou du camping-car . Des places de parking supplémentaires sont disponibles sur place, mais elles sont soumises à disponibilité pendant votre séjour.
Quelle est votre politique en matière de bruit ?
Le niveau sonore des radios, télévisions, systèmes de musique ou instruments de musique doit être maintenu à un niveau qui ne gêne pas les autres utilisateurs du site. Nous demandons le calme entre 22h00 et 08h00. Veuillez respecter les autres campeurs qui pourraient essayer de dormir. Nous sommes un site familial dans le respect de la faune. Nous ne tolérerons aucun comportement ou langage antisocial. Toute personne perturbatrice sera priée de partir et aucun remboursement ne sera accordé.
Avez-vous des installations pour personnes à mobilité réduite sur place ?
Nous avons des toilettes et des douches pour handicapés sur le site, veuillez nous en informer lors de votre réservation si vous souhaitez utiliser ces installations et nous essaierons d’attribuer un emplacement le plus proche possible.
Avez-vous des caravanes ou des tentes à louer?
Désolé, nous ne louons pas de caravanes ou de tentes. Cependant, nous avons des cabines à quatre couchettes ou des cocons à deux couchettes qui peuvent être loués.
Puis-je louer du matériel de camping, des lits parapluie ou des sacs de couchage ?
Désolé, nous n’avons pas de tentes, de lits parapluie ou de sacs de couchage à louer. Notre magasin stocke cependant du matériel de camping de base que vous pouvez acheter.
Puis-je acheter des bouteilles de gaz sur le site ?
Désolé, nous ne vendons pas de bouteilles de gaz.
Les animaux sont-ils autorisés sur le site ?
Nous accueillons les petits chiens bien élevés, mais ils doivent être tenus en laisse en tout temps. Les chiens doivent être gardés dans la caravane, le camping-car ou la tente la nuit. Aucun chien ne doit être laissé sans surveillance à l’extérieur d’une tente, d’une caravane ou d’un camping-car.
Les chiens sont-ils autorisés dans les cocons ou les cabanes ?
Malheureusement, nous n’autorisons pas les chiens dans nos cocons, cabanes ou bâtiments sur place.
Existe-t-il des zones spécifiques pour promener les chiens ?
Il n’y a pas de zones spécifiques pour promener les chiens sur le site ; Mais nous avons un sentier nature où les chiens sont les bienvenus. Les chiens doivent être tenus en laisse courte en tout temps. Les propriétaires doivent nettoyer après leurs chiens.
À côté du site se trouve un parc à chiens sécurisé. Nous avons 12 laissez-passer gratuits pour promener votre chien si vous souhaitez l’utiliser pendant votre séjour. Veuillez vous renseigner à ce sujet au bar pendant votre séjour.
De quelles pièces ai-je besoin pour faire fonctionner la laverie ?
Les machines de la laverie nécessitent des pièces d’une livre (1 £). Veuillez apporter votre propre lessive en poudre.
À quelle heure le bar est-il ouvert ?
Où se situent les toilettes ?
Puis-je amener mon Staffordshire Bull terrier ?
Avez-vous une laverie pour chiens ?
L'eau est-elle disponible ?
Puis-je réserver un emplacement tente avec branchement électrique ?
Puis-je venir en hélicoptère ?
Oui, vous pouvez arriver en hélicoptère ; nos coordonnées sont 54.04445 latitude et -0.99234 longitude au centre de l’héliport avec une approche nord-ouest sur un circuit à gauche.
Puis-je venir dans mon pick-up, ma camionnette de chantier ou une camionnette signalisée ?
Nous n’autorisons pas les fourgonnettes, les camionnettes de transport en commun, qu’elles soient écrites ou non, ou les camionnettes. Si vous arrivez dans l’un d’entre eux, vous devrez partir.
Avez-vous des bornes de recharge pour mes véhicules électriques ou hybrides rechargeables ?
Les voitures électriques ne sont pas autorisées sur le site car elles présentent un risque d’incendie – les voitures électriques ne seront pas autorisées à entrer sur le site.
Puis-je apporter ma caravane à deux essieux ?
Oui, nous pouvons accueillir des caravanes à deux essieux par arrangement spécial – veuillez téléphoner au 01904 393943 pendant les heures de bureau pour arranger cela.
Y a-t-il un parc canin local ?
Oui, il y a : Flaxton Dog Park .
Y a-t-il de l'éclairage sur le camping pendant la nuit ?
Malheureusement, ce n’est pas parce qu’il s’agit d’une zone de ciel sombre, veuillez apporter une torche.