Règles et directives du camping

Nous voulons que vous passiez les meilleures vacances de votre vie avec nous et nous ne voulons pas vous alourdir avec des directives pour nos chalets , nos emplacements de tourisme et de camping . Mais pour permettre à chacun de s’amuser et pour le bon fonctionnement du site quelques règles sont nécessaires. Nous demandons à chacun de respecter et de respecter ce qui suit :

1. Les nouveaux arrivants sont priés de régler la durée de leur séjour à leur arrivée. Le paiement est accepté en espèces, par chèque (à l’ordre de Flaxton Meadows) ou par carte de débit.
2. Pas d’arrivée avant 14h, merci de libérer les emplacements avant 12h le jour du départ. Un départ tardif peut parfois être organisé moyennant un petit supplément, veuillez vous adresser à la réception. Aucun mouvement de véhicules entre 23h00 et 7h00.
3. Veuillez utiliser l’eau judicieusement – pas de batailles d’eau ni de jeux autour des bornes-fontaines. Le lavage des voitures, des caravanes, des camping-cars ou le remplissage des pataugeoires n’est pas autorisé sauf accord préalable.
4. Toutes les limitations de vitesse doivent être respectées.
5. Les caravaniers et les campeurs sont responsables de la propreté et de l’ordre de leurs emplacements.
6. Chiens bienvenus avec des propriétaires bien élevés! Les plus gros chiens que nous acceptons sont les labradors – désolé mais nous ne pouvons pas accepter les rottweilers ou les lévriers irlandais – en cas de doute, nous sommes toujours heureux de discuter davantage car nous faisons de notre mieux pour vous assurer que vous avez la meilleure expérience de vacances. Les chiens doivent être strictement tenus en laisse fixe ne dépassant pas 2 mètres de longueur et sous contrôle. Tous les déchets doivent être ramassés et déposés dans les poubelles mises à disposition. Le bruit persistant des chiens pourrait vous amener à être invité à quitter le site. Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les caravanes, camping-cars ou tentes. Un maximum de deux chiens est autorisé par emplacement et aucune race dangereuse n’est autorisée. Une zone de promenade pour chiens est disponible. Pas de chiens Staffordshire ou Pitbulls.
7. L’abus de toute installation sera considéré comme une infraction grave et sera traité comme tel.
8. Les comportements anti-sociaux ne seront pas tolérés par cette entreprise ou notre personnel ; nous avons une politique zéro contre l’arrogance et la grossièreté. Si vous vous comportez mal, il vous sera demandé de partir.
9. Drogues : toute personne trouvée en train de consommer des drogues déclenchera un appel à la police et il lui sera demandé de partir ! Cela comprend
   marijuana – fumer de l’huile de cannabis n’est pas autorisé non plus.
10. Il est illégal de consommer son propre alcool dans ou autour du bar.
11. La barrière entrée/sortie automatisée. La barrière ne permet pas l’entrée/la sortie entre 23h et 7h. Les retardataires doivent se garer dans la zone désignée.
12. Le lavage doit avoir lieu dans la Buanderie et non dans les lavabos ou bacs à vaisselle.
13. Tout linge suspendu doit être discret et dissimulé autant que possible. Aucune corde à linge à attacher aux arbres ou aux clôtures de délimitation.
14. Nous n’autorisons pas les drones en raison des règlements de l’aviation civile et des assurances.
15. Aucune sous-location de caravanes ou de camping-cars n’est autorisée.
16. Nous n’autorisons pas les camionnettes/voitures écrites ou les camionnettes normales qui ne sont pas écrites sur le camping.
17. Le stationnement est prévu pour une voiture par emplacement. Les voitures supplémentaires doivent être réservées à l’avance et laissées dans le parking.
18. Les voitures électriques ne sont pas autorisées sur le site car elles présentent un risque d’incendie – les voitures électriques ne seront pas autorisées à entrer sur le site.
19. Les visiteurs du parc sont les bienvenus moyennant un petit supplément mais doivent se présenter à la réception à leur arrivée.
20. Les voitures des visiteurs sont facturées 3 £ par jour. L’immatriculation du véhicule doit être remise à la réception.
21. Les caméras de vidéosurveillance fonctionnent 24 heures sur 24.
22. Tous les objets présents dans les cabines sont équipés d’un système d’eau intelligent et sont munis d’une puce pour le suivi afin d’éviter le vol.
23. Aucune activité ou comportement indiscipliné pouvant entraîner une perturbation, une nuisance ou un danger pour les autres utilisateurs du site n’est autorisé. Les vélos ne doivent rouler que sur des surfaces pavées, pas sur l’herbe.
24. L’étang n’est pas clôturé et les enfants ne doivent pas être autorisés à s’en approcher sans la surveillance d’un adulte.
25. Nous avons des poules, des canards, des pintades et des paons qui se promènent librement sur le site, alors ne laissez pas les enfants les harceler, bien qu’ils apprécient le maïs doux et les restes de nourriture.
26. Les barbecues, y compris les barbecues électriques, ne peuvent pas être utilisés avec les réservations de cabanes en bois.
27. Les fournitures et les achats en magasin sont limités aux heures d’ouverture, sauf en cas d’urgence.
28. Les ordures ménagères doivent être ensachées et placées dans les poubelles appropriées. Des bacs de recyclage sont prévus pour le verre, le papier, le plastique et les canettes.
29. Toutes les caravanes, camping-cars, tentes, véhicules et visiteurs entrent dans le parc à leurs propres risques et les propriétaires du site ne peuvent accepter aucune responsabilité pour les pertes, dommages ou blessures aux biens ou aux personnes quelle qu’en soit la cause.
30. Nous nous efforcerons de répondre aux demandes d’emplacements spécifiques ou d’être regroupés entre amis mais aucune garantie ne peut être donnée.
31. Nous n’acceptons pas les réservations pour toutes les parties masculines/féminines de plus de deux unités.
32. Flaxton Meadows n’accepte aucune responsabilité pour les dommages/pertes de biens/véhicules ou les blessures aux personnes.
33. Pas de tentes toilettes.
34. Toutes les caravanes et camping-cars fréquentant ce site doivent avoir au moins un extincteur portatif. Nous recommandons également qu’une caravane soit équipée de détecteurs de fumée.
35. Ces cabanes sont situées dans un environnement paisible et tranquille, ce ne sont pas des cabanes de fête et tout bruit excessif ou comportement grossier n’est pas toléré ici.
36. Les jacuzzis ne peuvent pas être utilisés après 22 heures le soir.
37. Aucune musique ne doit être audible à l’extérieur.

À moins qu’un avis d’annulation de votre réservation ne soit reçu par écrit au moins 6 semaines avant le début de vos vacances, vous serez responsable du montant total de la réservation. Le dépôt est non remboursable.

Si vous souhaitez annuler votre réservation :

Votre réservation d’hébergement est un contrat pour la fourniture de services de loisirs à une date ou à des dates spécifiques, ce qui signifie que vous n’avez pas le droit légal de changer d’avis et d’annuler le contrat. Nous vous offrons cependant le droit de résilier votre contrat sous réserve des dispositions de la présente section ci-dessous :

Si vous souhaitez annuler une réservation confirmée, vous devez nous en informer par e-mail ou par écrit dès que possible et, dans tous les cas, avant le premier jour de votre réservation. Votre réservation sera annulée à compter du jour où nous recevons votre e-mail ou notification écrite, sous réserve que nous déduisions les frais d’annulation comme indiqué dans la section ci-dessous.

Nos frais d’annulation sont calculés en fonction du délai entre le moment où nous recevons de votre part une notification indiquant que vous souhaitez annuler votre réservation et le début de votre réservation. Nos frais d’annulation sont indiqués dans le tableau ci-dessous :

Non. de jours avant la date de début de la réservation	Frais d’annulation
Plus de 30 jours	frais de dossier de 15 £
14 – 30 jours	50% du montant total de la réservation
Moins de 14 jours ou après la date de début de réservation	100% du total des frais de réservation

Si vous annulez votre réservation après la date de début de la réservation, nous n’émettrons aucun remboursement pour les nuits restantes de votre réservation. Pour clarifier, cela inclut le cas où vous annulez votre réservation pour une raison hors de votre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les intempéries et la maladie. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance vacances pour vous indemniser dans ces circonstances.

Les modifications ou annulations de réservation ne peuvent être acceptées que conformément aux conditions générales du Parc, qui peut facturer des frais d’annulation ou de modification.

Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée directement au Parc en utilisant les coordonnées fournies dans votre Confirmation. Nous vous recommandons de recevoir une confirmation écrite de toute modification de votre réservation avant le voyage.

Le Parc n’est pas responsable des remboursements ou des dépenses que vous engagez s’il est empêché d’honorer votre Réservation en raison de circonstances indépendantes de sa volonté. Ces circonstances incluent (mais sans s’y limiter) la guerre, le terrorisme, les émeutes ou les troubles civils, les actions revendicatives, les inondations, les catastrophes naturelles, les épidémies, les risques pour la santé ou tout autre événement similaire (“Force Majeure”). Nous vous recommandons de souscrire une assurance vacances adéquate pour couvrir cela.

Vous devez donner un minimum de 30 jours pour annuler, même si vous réservez par erreur. Les réservations ne sont pas remboursables si elles sont payées en totalité. Si vous réservez le mauvais camping, il n’y a pas de remboursement.

Si vous prévoyez une arrivée tardive ou retardée, veuillez prendre la courtoisie de communiquer avec le Parc afin qu’ils puissent prendre les dispositions nécessaires pour vous recevoir.

En vertu de la loi de 1956 sur les propriétaires d’hôtels, un propriétaire d’hôtel peut, dans certaines circonstances, être tenu de réparer toute perte ou tout dommage causé à la propriété d’un client même si cela n’était pas dû à une faute du propriétaire ou du personnel du site. La responsabilité cependant –

1. S’étend uniquement à la propriété des invités qui ont loué un logement pour dormir sur le site ;
2. Est limité à 50 £ pour un article et à un total de 100 £ dans le cas d’un invité, sauf dans le cas de biens qui ont été déposés ou offerts en dépôt, pour la garde en toute sécurité :
3. Ne couvre pas les voitures à moteur ou autres véhicules de toute nature ou tout bien qui y reste, ni les chevaux ou les animaux vivants
4. Cet avis ne constitue pas une admission que la Loi s’applique à Flaxton Meadows ou à une partie de celle-ci, ou que la responsabilité en vertu de celle-ci incombe au propriétaire de Flaxton Meadows dans un cas particulier.

Ajoutez ou modifiez ces règles à tout moment.

Refuser l’entrée à toute personne.

Insister sur le retrait de toute caravane, camping-car ou tente sans remboursement des frais de site si une violation des règles du site est considérée comme suffisamment grave pour justifier une telle action.