Regras e directrizes do parque de campismo

Queremos que tenha as melhores férias de sempre connosco e não queremos sobrecarregá-lo com directrizes para as nossas cabines, campos de excursões e acampamentos. Mas para permitir que todos se divirtam e para o bom funcionamento do site, são necessárias algumas regras. Pedimos a todos que observem e adiram ao seguinte:

1. Os recém-chegados são solicitados a pagar pela duração da sua estadia no momento da chegada. O pagamento é aceite em dinheiro, cheque (pagável à Flaxton Meadows) ou cartão de débito.
2. Não há chegadas antes das 14h00, por favor desocupar os campos antes do meio-dia no dia da partida. A partida tardia pode por vezes ser arranjada por uma pequena taxa, por favor fale com a recepção. Nenhum movimento de veículos entre as 23:00 e as 7:00 horas da manhã.
3. Por favor, utilizar a água de forma sensata – sem brigas de água ou brincadeiras em bancadas de água. A lavagem de carros, caravanas, autocaravanas ou enchimento de piscinas não é permitida, a menos que seja previamente acordado.
4. Todas as restrições de velocidade devem ser observadas.
5. Os autocaravanistas e campistas são responsáveis por manter as suas áreas de campo limpas e arrumadas.
6. Os cães são bem-vindos com donos bem comportados! Os maiores cães que aceitamos são Labradores – lamentamos, mas não podemos aceitar Rottweilers ou lobhounds irlandeses – em caso de dúvida, teremos sempre todo o prazer em conversar mais, à medida que tentamos o nosso melhor para garantir que tenha a melhor experiência de férias. Os cães devem ser mantidos estritamente sobre uma trela fixa de não mais de 2 metros de comprimento e sob controlo. Todos os resíduos devem ser recolhidos e depositados nos contentores fornecidos. O ruído persistente dos cães pode levar a que lhe seja pedido para abandonar o site. Os cães não devem ser deixados sem vigilância em caravanas, autocaravanas ou tendas. É permitido um máximo de dois cães por lote e não são permitidas raças perigosas. Está disponível uma área para passear cães. Não há cães Staffordshire nem Pitbulls.
7. O abuso de quaisquer instalações será considerado uma infracção grave e será tratado como tal.
8. O comportamento anti-social não será tolerado por esta empresa ou pelo nosso pessoal; temos uma política zero contra a arrogância e a indelicadeza. Se se comportar mal, ser-lhe-á pedido que saia.
9. Drogas: qualquer pessoa que for encontrada a tomar drogas iniciará uma chamada à polícia e ser-lhe-á pedido que saia! Isto inclui
   marijuana – também não é permitido fumar óleo de cannabis.
10. É ilegal consumir o seu próprio álcool dentro ou à volta do bar.
11. A barreira de entrada/saída automatizada. A barreira não permite a entrada/saída entre as 23h00 e as 7h00. As chegadas tardias devem estacionar na área designada.
12. A lavagem deve ter lugar na Lavandaria e não em lavabos ou lavatórios.
13. Qualquer lavagem pendurada deve ser o mais discreta e oculta possível. Sem linhas de roupa a serem fixadas a árvores ou cercas de fronteira.
14. Não permitimos aeronaves devido aos Estatutos da Aviação Civil e seguros.
15. Não é permitida a sublocação de caravanas ou autocaravanas.
16. Não permitimos a sinalização de furgonetas escritas / assinar carros escritos ou furgonetas normais que não estejam escritas no parque de campismo.
17. O estacionamento é previsto para um carro por inclinação. Os carros extra devem ser reservados com antecedência e deixados no parque de estacionamento.
18. Os carros eléctricos não são permitidos no local devido ao facto de serem considerados um risco de incêndio – não será permitida a entrada de carros eléctricos no local.
19. Os visitantes do parque são bem-vindos por uma pequena taxa mas devem apresentar-se na Recepção à chegada.
20. Os carros de visitantes são cobrados a £3 por dia. O registo do veículo deve ser dado à recepção.
21. As câmaras de CCTV estão em funcionamento 24 horas.
22. Todos os artigos nas cabines têm água inteligente e são lascados para rastreamento para evitar roubo.
23. Não são permitidas actividades ou comportamentos indisciplinados que possam resultar em perturbação, incómodo ou perigo para outros utilizadores do sítio. As bicicletas só devem ser montadas em superfícies pavimentadas, não na relva.
24. O lago não está vedado e as crianças não devem ser autorizadas a aproximar-se dele sem a supervisão de um adulto.
25. Temos galinhas, patos, pintadas e pavões a vaguear livremente no local, por isso não permita que as crianças os assedeiem, embora gostem de milho doce e de restos de comida estranhos.
26. Não é permitida a utilização de churrasqueiras com reservas de cabines de madeira, incluindo churrasqueiras eléctricas.
27. Os abastecimentos e as compras nas lojas são restritas ao horário das compras, excepto em caso de emergência.
28. Os resíduos domésticos devem ser ensacados e colocados nos caixotes apropriados. As caixas de reciclagem são fornecidas para vidro, papel, plástico e latas.
29. Todas as caravanas, autocaravanas, tendas, veículos e visitantes entram no parque por sua própria conta e risco e os proprietários do local não podem aceitar qualquer responsabilidade por perdas, danos ou ferimentos em bens ou pessoas, no entanto, causados.
30. Esforçar-nos-emos por satisfazer os pedidos de um campo específico ou de ser agrupados com amigos, mas nenhuma garantia pode ser dada.
31. Não aceitamos reservas para todas as festas masculinas/femininas de mais de duas unidades.
32. Flaxton Meadows não aceita qualquer responsabilidade por danos/perdas de bens/veículos ou ferimentos em pessoas.
33. Sem tendas de WC.
34. Espera-se que todas as caravanas e autocaravanas que frequentem este site tenham pelo menos um extintor portátil. Também recomendamos que uma caravana seja equipada com alarmes de fumo.
35. Estas cabines são colocadas num ambiente pacífico e tranquilo, não são cabines de festas e não é tolerado aqui qualquer ruído alto e excessivo ou comportamento grosseiro.
36. As banheiras quentes não podem ser utilizadas depois das 22 horas à noite.
37. Nenhuma música deve ser audível no exterior.

A menos que o aviso de cancelamento da sua reserva seja recebido por escrito não menos de 6 semanas antes do início das suas férias, será responsável pelo montante total da reserva. O depósito não é reembolsável.

Se quiser cancelar a sua reserva:

A sua reserva de alojamento é um contrato para a prestação de serviços de lazer numa data ou datas específicas e isto significa que não tem o direito legal de mudar de ideias e cancelar o contrato. No entanto, oferecemos-lhe o direito de cancelar o seu contrato sujeito às disposições desta secção abaixo:

Se desejar cancelar uma reserva confirmada, deve informar-nos por e-mail ou por escrito o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, antes do primeiro dia da sua reserva. A sua reserva será cancelada com efeito a partir do dia em que recebermos o seu e-mail ou notificação por escrito, sujeito à dedução das despesas de cancelamento, conforme indicado na secção abaixo.

Os nossos custos de cancelamento são calculados de acordo com o tempo decorrido entre a recepção da sua notificação de que pretende cancelar a sua reserva e o início da sua reserva. As nossas taxas de cancelamento são apresentadas no quadro abaixo:

Não. de dias antes da data de início da reserva	Taxa de cancelamento
Mais de 30 dias	taxa de administração de £15
14 – 30 dias	50% do custo total da reserva
Menos de 14 dias ou após a data de início da reserva	100% do custo total da reserva

Se cancelar a sua reserva após a data de início da mesma, não emitiremos qualquer reembolso por quaisquer noites restantes da sua reserva. Para esclarecer, isto inclui onde cancela a sua reserva por qualquer razão fora do seu controlo razoável, incluindo sem limitação, tempo inclemente e doença. Recomendamos vivamente que faça um seguro de férias para o compensar nestas circunstâncias.

As alterações ou cancelamentos de reservas só podem ser aceites de acordo com os termos e condições do Parque, que podem cobrar uma taxa de cancelamento ou alteração.

Qualquer pedido de cancelamento ou alteração deve ser dirigido directamente ao Parque utilizando os dados de contacto fornecidos na sua Confirmação. Recomendamos que tenha recebido confirmação por escrito de quaisquer alterações à sua Reserva antes da viagem.

O Parque não é responsável por reembolsos ou despesas em que incorra no caso de ser impedido de cumprir a sua Reserva em resultado de circunstâncias fora do seu controlo. Tais circunstâncias incluem (mas não se limitam a) guerra, terrorismo, motins ou agitação civil, acção industrial, inundações, desastres naturais, epidemias, riscos para a saúde ou eventos similares (“Força Maior”). Recomendamos que disponha de um seguro de férias adequado para o cobrir.

Deve dar um mínimo de 30 dias para cancelar, mesmo que tenha reservado por engano. A reserva não é reembolsável se for paga na totalidade. Se reservar o parque de campismo errado, não há reembolso.

Se espera ter uma chegada tardia ou atrasada, queira ter a cortesia de comunicar com o Parque para que eles possam tomar todas as providências necessárias para o receber.

Nos termos da Lei dos Proprietários de Hotéis de 1956, um proprietário de hotel pode, em determinadas circunstâncias, ser responsável pela reparação de qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede mesmo que não tenha sido devido a qualquer culpa do proprietário ou do pessoal do sítio. A responsabilidade no entanto –

1. Estende-se apenas à propriedade dos hóspedes que tenham contratado alojamento para dormir no local;
2. É limitado a £50 para qualquer artigo e um total de £100 no caso de qualquer convidado, excepto no caso de bens que tenham sido depositados ou oferecidos para depósito, para custódia segura:
3. Não abrange automóveis ou outros veículos de qualquer tipo ou bens neles deixados, nem cavalos ou animais vivos
4. Este aviso não constitui uma admissão de que a Lei se aplica à Flaxton Meadows ou a qualquer parte dela, ou que a responsabilidade por ela decorrente recai sobre o proprietário da Flaxton Meadows em qualquer caso particular.

Adicionar ou alterar estas regras em qualquer altura.

Recusar a entrada a qualquer pessoa.

Insistir na remoção de qualquer caravana, autocaravana ou tenda sem reembolso das taxas do sítio se uma violação das regras do sítio for considerada suficientemente grave para justificar tal acção.